ถาม: ทำอะไร "พีซีอุตสาหกรรมติดอยู่ที่หน้าจอบูต" หมายความว่า?
A:หมายความว่าหน้าจอค้างที่โลโก้ หน้าจอ BIOS หรือตัวหมุนโหลด Windows หลังจากเปิดเครื่อง และไม่สามารถเข้าสู่ระบบต่อได้
ถาม: จะทราบได้อย่างไรว่าติดถึงขั้นไหน?
A:
| ตำแหน่งที่ติดอยู่ | สิ่งบ่งชี้ |
|---|---|
| โลโก้แบรนด์ (BIOS POST) | การทดสอบตัวเองของฮาร์ดแวร์-ล้มเหลว |
| หน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีขาว | การตรวจจับฮาร์ดแวร์ล้มเหลว (เช่น HDD คีย์บอร์ด) |
| โลโก้ Windows/จุดหมุน | ปัญหาระบบปฏิบัติการหรือไดรเวอร์ |
ถาม: ค้างอยู่ที่หน้าจอ BIOS/โลโก้ – ต้องตรวจสอบอะไรบ้าง
A:ปฏิบัติตามลำดับนี้:
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก(USB, คีย์บอร์ด, เมาส์, สายเคเบิลอนุกรม) – เหลือเพียงจอภาพและพลังงานเท่านั้น
ถอดฮาร์ดไดรฟ์ออก– หากผ่าน แสดงว่า HDD เสีย
ถอดการ์ดเอ็กซ์แพนชัน PCIe ทั้งหมด
ติดตั้ง RAM ใหม่– ทำความสะอาดหน้าสัมผัสทองคำด้วยยางลบ
ล้าง CMOS– ถอดแบตเตอรี่เมนบอร์ดออกหรือทำให้จัมเปอร์สั้นลง
เปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ– PSU ที่เสื่อมสภาพอาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้
ถาม: ติดอยู่ที่หน้าจอเริ่มต้น Windows - จะตรวจสอบอะไรดี?
A:
บูตเข้าสู่เซฟโหมด(กด F8 ซ้ำๆ) - หากสำเร็จ ให้ย้อนกลับหรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
เรียกใช้การคืนค่าระบบหรือการสแกน SFCจากเซฟโหมด
ตรวจสอบสุขภาพของฮาร์ดไดรฟ์– บูตจากไดรฟ์ PE USB และเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัย
เพิ่มพื้นที่ว่างในไดรฟ์ระบบ– ลบไฟล์ชั่วคราวออกจากสภาพแวดล้อม PE
ถาม: มีสาเหตุเฉพาะสำหรับพีซีอุตสาหกรรมหรือไม่
A:ใช่ มีสามสิ่งที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม:
| สาเหตุ | สารละลาย |
|---|---|
| ไม่ได้ป้อนตัวจับเวลา Watchdog | ปิดการใช้งาน Watchdog ใน BIOS |
| อุปกรณ์อนุกรมผิดพลาด | ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อนุกรมทั้งหมด |
| ความล้มเหลวในการจัดเก็บทางอุตสาหกรรม (การ์ด CF, DOM) | เปลี่ยนไดรฟ์จัดเก็บ |
ถาม: ลำดับการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วบนไซต์-คืออะไร
A:
| ขั้นตอน | การกระทำ |
|---|---|
| 1 | ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก |
| 2 | ถอด HDD (ทดสอบว่าผ่านโลโก้หรือไม่) |
| 3 | ถอดการ์ด PCIe |
| 4 | ติดตั้ง RAM ใหม่ ทำความสะอาดหน้าสัมผัส |
| 5 | ล้าง CMOS |
| 6 | บูตจาก PE USB (ทดสอบว่าปัญหาระบบปฏิบัติการ) |
| 7 | เปลี่ยนมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ |
| 8 | เปลี่ยนเมนบอร์ด (วิธีสุดท้าย) |
